Centralist Meldkamer

Functieomschrijving

Centralist meldkamer (fulltime of parttime)
Ben jij oplossingsgericht en kan je goed schakelen tussen diverse partijen? Wil jij een baan waar geen dag hetzelfde is? Dan is de baan van centralist meldkamer bij van Eijck echt iets voor jou!

Wie zijn wij?

Van Eijck Mobility B.V. is één van de grotere bergingsbedrijven in Nederland en heeft meerdere vestigingen in Brabant en Gelderland. Van Eijck Mobility verzorgt pech hulpverlening, berging en vervangend vervoer voor diverse opdrachtgevers zoals alarmcentrales, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen, dealers en Rijkswaterstaat. Samen met ruim 180 collega’s zorgen we ervoor dat klanten weer op weg kunnen.

Jouw rol:

Als centralist meldkamer ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van onze opdrachtgevers en klanten. Daarnaast heb je naast het telefoneren nog meer (administratieve) taken die op je staan te wachten. Denk hierbij aan het verwerken van voltooide hulpverleningen en het aannemen van nieuwe meldingen en deze in ons systeem zetten.

Werkzaamheden bestaan onder andere uit de volgende taken:

• Veel telefonisch contact met klanten en opdrachtgevers.
• Telefonisch en per mail meldingen aannemen in overleg met de planner, en deze op de juiste wijze verwerken in ons systeem.
• Eerste aanspreekpunt klanten en opdrachtgevers waarbij je diverse vragen m.b.t. lopende, gesloten en nieuwe meldingen beantwoord.
• Jij zorgt er voor dat nieuwe meldingen m.b.t. binnenlandse bergingen, pechhulpen en transporten op de juiste manier in ons systeem komen te staan.
• Administratieve verwerking zodat de afdeling finance de melding kan factureren.

Functie-eisen:

• Communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als Engelse taal .
• Snel kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden.
• Besluitvaardig en stressbestendig, bij drukte het overzicht bewaren.
• Beschikbaar in 24/7 branche waarbij nachtdiensten ook voorkomen.
• Parttime of fulltime.
• Telefonische ervaring is een pre.

Wat bieden wij jou?

Bij van Eijck bieden we een baan binnen een dynamische omgeving bij een succesvol bedrijf met een informele werksfeer. Kwaliteit is voor ons belangrijk en dit vertaald zich in een bedrijfscultuur
waarin collega’s hands-on te werk gaan en waar snel beslissingen kunnen worden gemaakt. Wij beschikken over een modern wagenpark waardoor onze medewerkers efficiënt en klantgericht te
werk kunnen gaan. Arbeidsvoorwaardelijk bieden wij het volgende conform CAO Beroepsgoedrenvervoer:

• Een competitief salaris
• Branche specifieke opleidingen
• Jaarlijks 24 verlofdagen, 3.5 ATV dagen
• Jaarlijks 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Internationale werkomgeving
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Een goede pensioenregeling

Interesse?

Solliciteer dan direct!

Indien je graag meer informatie zou willen ontvangen over de vacature of over werken bij van Eijck dan kun je contact opnemen met ons door een bericht achter te laten!