Centralist Meldkamer – Eindhoven

Van Eijck Mobility B.V.
5652AX Eindhoven
Fulltime

Functieomschrijving

Centralist meldkamer (fulltime of parttime)
Ben jij oplossingsgericht en kan je goed schakelen tussen diverse partijen? Wil jij een baan waar
geen dag hetzelfde is? Dan is de baan van centralist meldkamer bij van Eijck echt iets voor jou!

Wie zijn wij?

Van Eijck Mobility B.V. behoort tot de top 3 van de grootste bergingsbedrijven van Nederland en heeft meerdere vestigingen zowel in Nederland als internationaal binnen Europa. Van Eijck verzorgd pech hulpverlening, repatriëring en vervangend vervoer voor diverse klanten. Samen met ruim 180 collega’s zorgen we ervoor dat particulieren weer op weg kunnen en daarnaast werken wij ook voor bedrijven zoals de politie, alarmcentrales, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen, dealers en Rijkswaterstaat.

Jouw rol:

Als centralist meldkamer ben je verantwoordelijk voor het telefonisch coördineren van pech en schademeldingen. Jij zorgt ervoor dat deze melding op de juiste plek terecht komt en er actie op
wordt ondernomen.

Werkzaamheden bestaan onder andere uit de volgende taken:

• Bijhouden waar de chauffeurs zijn, waar de drukte is en welke meldingen er nog uitgezet moeten worden
• Telefonisch meldingen aannemen en deze in overleg met de senior centralist verdelen over de vestigingen
• Eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers. Tevens beantwoord je vragen m.b.t. allerlei lopende, oude en nieuwe meldingen.
• Medeverantwoordelijk voor het aansturen van de binnenlandse bergingen, pech hulpen en transporten
• Administratieve verwerking zodat de afdeling Finance de melding kan factureren

Functie-eisen:

• Communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als Engelse taal .
• Snel kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden.
• Besluitvaardig en stressbestendig, bij drukte het overzicht bewaren.
• Beschikbaar in 24/7 branche waarbij nachtdiensten ook voorkomen.
• Parttime of fulltime.
• Telefonische ervaring is een pre.

Wat bieden wij jou?

Bij van Eijck bieden we een baan binnen een dynamische omgeving bij een succesvol bedrijf met een informele werksfeer. Kwaliteit is voor ons belangrijk en dit vertaald zich in een bedrijfscultuur
waarin collega’s hands-on te werk gaan en waar snel beslissingen kunnen worden gemaakt. Wij beschikken over een modern wagenpark waardoor onze medewerkers efficiënt en klantgericht te
werk kunnen gaan. Arbeidsvoorwaardelijk bieden wij:

• Een competitief salaris
• Branche specifieke opleidingen
• Jaarlijks 24 verlofdagen, 3.5 ATV dagen
• Jaarlijks 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Collectieve zorgverzekering
• Internationale werkomgeving
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Een goede pensioenregeling

Interesse?

Solliciteer dan direct!

Indien je graag meer informatie zou willen ontvangen over de vacature of over werken bij van Eijck dan kun je contact opnemen met ons door een bericht achter te laten!

Rooster:

• Ploegendienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld