Autotransport Duitsland

U kunt binnenkort de status van uw voertuig volgen via ons klantenportaal. Een uitnodiging wordt u toegezonden als uw telefoonnummer bekend is in onze opdracht of u een emailadres heeft aangeleverd bij de afhandeling van een hulpverlening. 

Afhankelijk van de opdrachtgever wordt uw voertuig binnen 1 tot 7 werkdagen afgeleverd op de eindbestemming. In enkele gevallen heeft de opdrachtgever een contract afgesloten met een andere partij om het vervoer naar het afleveradres te organiseren. Uw vraag kunt u op dat moment het beste stellen aan de opdrachtgever.

Wij voeren wegsleepverordeningen uit voor diverse wegbeheerders en Gemeenten. Met deze partijen is een verordening overeengekomen waarin staat door wie het voertuig wordt afgesleept en waar deze wordt opgeslagen. De kosten voor het afslepen zijn voor rekening van de kentekenhouder. Bent u het niet eens met de afsleep? Dan dient u uw bezwaar te richten aan de betrokken wegbeheerder/Gemeente. Onze organisatie is uitvoerend en niet verantwoordelijk voor de aanleiding tot afsleep. Een voertuig zal eerst door ons worden afgegeven wanneer de sleep- en bewaarkosten zijn voldaan. Let u er verder op dat er bij het afhalen van het voertuig buiten kantoortijden mogelijk aanvullende afgiftekosten ontstaan.

In incidentele gevallen kan een voertuig ook verplaatst zijn naar een andere locatie. Denk aan situaties waarbij de weggebruiker niet tijdig is geïnformeerd voor bijvoorbeeld de opbouw van een kermis of evenement, of wanneer een voertuig in de weg stond bij de uitvoering van werkzaamheden. De kosten worden in deze gevallen op de opdrachtgever verhaald. Deze opdrachtgever behoort daarnaast ook de politie te informeren over de verplaatsing, om te voorkomen dat de eigenaar aangifte doet van vermissing of zelfs diefstal van het voertuig.

We streven ernaar uw voertuig zo snel mogelijk op de gewenste bestemming af te leveren. Onze transportplanning is continu in beweging, waardoor we niet altijd een exact aflevermoment kunnen garanderen. We raden aan om het afleveradres dit me u af te laten stemmen, zodat zij u kunnen informeren zodra het voertuig is ontvangen.