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Transport de remplacement

Transport de remplacement

En cas de récupération de la voiture, de dépannage ou de rapatriement de la voiture, Van Eijck assure un transport de remplacement si nécessaire. Nous le faisons pour des centres d’alarme, des compagnies d’assurance, des sociétés de leasing, des propriétaires de flotte et des concessionnaires, entre autres. Nous offrons ce transport de remplacement aux voyageurs bloqués en collaboration avec Rentrunner et sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à cet effet.

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+31 (0) 85 020 6800
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Transport de remplacement en cas de panne ou de dommage

Une panne ou un dommage à une voiture survient généralement à un moment ou un endroit très malencontreux. En proposant un transport de remplacement par l’intermédiaire de nos mandants, nous offrons au voyageur bloqué la possibilité de reprendre son voyage dès que possible.

Une fois que vous avez appelé notre standard et que vous avez reçu l’ordre de déployer un véhicule, nous pouvons vérifier avec vous où se trouvent les voitures de remplacement les plus proches et dans quel délai elles peuvent être sur place. Notre objectif est de déployer une voiture équivalente, mais cela n’est pas toujours possible. Bien entendu, la voiture peut être restituée par la suite, en accord avec le loueur, à une adresse proche du domicile ou du lieu de travail du conducteur.

Rentrunner notre partenaire pour le transport de remplacement
Questions fréquemment posées sur le transport de remplacement
J'ai un dommage ou une panne avec ma voiture de remplacement. Qu'est-ce que je peux faire ?

Veuillez appeler le numéro figurant sur le porte-clés ou le contrat de location que vous avez reçu avec le véhicule. Si le véhicule est un Rentrunner et qu’il est en dehors des heures de bureau, vous trouverez dans la boîte à gants un carnet d’entretien avec les coordonnées du loueur. Elle indique comment procéder. Vous pouvez ensuite signaler ce qui s’est passé au propriétaire pendant les heures de bureau.

Quelles sont les heures d'ouverture ?

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les heures d’ouverture de nos agences varient d’un endroit à l’autre et elles ne sont pas gratuites. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact pour prendre rendez-vous dans l’une de nos agences. Dites-nous quand vous voulez passer et la raison de votre visite. (Si possible, indiquez le numéro d’immatriculation). Nous vous contacterons ensuite dans les plus brefs délais pour fixer un rendez-vous.

Disponible 24/7
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