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Transport intérieur (transit)

Si votre voiture a été remorquée à la suite d’un dommage ou d’une panne, il se peut que votre véhicule se soit retrouvé dans l’un de nos dépôts. Vous pouvez convenir avec le client/assureur du lieu de livraison de votre véhicule, à condition qu’il y ait une couverture pour cela. Le client émettra ensuite un ordre de transport à son transporteur contractuel.

Si votre véhicule n’est pas couvert pour le transport par le client/assureur, il est bien sûr possible de nous demander un devis pour assurer le transport souhaité.

Contact direct

Utiliser nos services ? En utilisant les coordonnées ci-dessous, vous pouvez contacter directement notre équipe.

Livraison rapide du véhicule

L’objectif est de livrer votre véhicule à la destination souhaitée dans les meilleurs délais. La planification du transport étant un processus continu, il n’est pas toujours possible de vous garantir une heure de livraison exacte à l’avance. Nous vous demandons votre compréhension à cet égard et vous conseillons de convenir avec l’adresse de livraison qu’elle vous informera de la réception de votre véhicule. En annonçant l’arrivée de votre véhicule, ils peuvent aussi déjà vous informer sur place de la suite du traitement de votre échouage.

Questions fréquemment posées sur les transports nationaux
Quelles sont les heures d'ouverture ?

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les heures d’ouverture de nos agences varient d’un endroit à l’autre et elles ne sont pas gratuites. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact pour prendre rendez-vous dans l’une de nos agences. Dites-nous quand vous voulez passer et la raison de votre visite. (Si possible, indiquez le numéro d’immatriculation). Nous vous contacterons ensuite dans les plus brefs délais pour fixer un rendez-vous.

Comment puis-je demander un devis ?

Contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Ma facture n'est pas correcte. Et maintenant ?

Contactez-nous via le formulaire de contact. Indiquez votre numéro de facture et ce qui, selon vous, ne va pas avec la facture. Notre service financier vous contactera dans les plus brefs délais.

Ma voiture est à van Eijck ?

Contactez nous via le formulaire de contact et nous vous ferons savoir dès que possible si votre voiture se trouve dans l’un de nos sites.

Où est ma voiture ?

Vous pourrez bientôt suivre le statut de votre véhicule grâce à notre portail client. Une invitation vous sera envoyée si votre numéro de téléphone est connu en notre nom ou si vous avez fourni une adresse électronique lors d’une intervention.

En fonction du client, votre véhicule sera livré à sa destination finale dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables. Dans certains cas, le client a passé un contrat avec une autre partie pour organiser le transport jusqu’à l’adresse de livraison. Il est préférable de poser votre question au directeur à ce moment-là.

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