...un momento de paciencia...
Vehículo de sustitución en caso de avería o accidente

Vehículo de sustitución en caso de avería o accidente

En Van Eijck entendemos que una avería, un siniestro o la repatriación de un vehículo pueden interrumpir su viaje en el peor momento. Por eso, si su vehículo queda inmovilizado, también ofrecemos un coche de sustitución para que pueda continuar su trayecto con la menor demora posible.

Proveemos este servicio en colaboración con aseguradoras, centrales de asistencia, empresas de leasing, gestores de flotas y concesionarios. Estamos disponibles 24/7 para gestionar esta solución a viajeros varados en cualquier momento y lugar.

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Coche de reemplazo tras avería o daños

Las incidencias en carretera suelen ocurrir en los momentos más inoportunos. Gracias a nuestra colaboración con sus proveedores, le ofrecemos un vehículo de sustitución para que pueda continuar su viaje sin perder tiempo.

Una vez que se confirma la autorización del coche de reemplazo, localizamos el vehículo disponible más cercano y le informamos del plazo estimado de entrega. Nuestro objetivo es proporcionarle un vehículo de características similares al suyo, aunque esto depende de la disponibilidad en el momento.

Posteriormente, el vehículo de sustitución podrá devolverse, según acuerdo con la empresa de alquiler, en una ubicación cercana a su domicilio o lugar de trabajo.

Rentrunner nuestro socio para el transporte de recambios
Preguntas frecuentes sobre el transporte de sustitución
Tengo daños o averías con mi coche de sustitución. ¿Qué puedo hacer?

Llama al número que figura en el llavero o en el contrato de alquiler que recibiste con el vehículo. Si el vehículo es una Rentrunner y está fuera del horario de oficina, en la guantera encontrarás un folleto de servicio con los datos de contacto de la empresa de alquiler. En él se indicará cómo proceder. Después podrás informar al arrendador en horario de oficina de lo que ha ocurrido.

¿Cuál es el horario de apertura?

Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Los horarios de apertura de nuestras sucursales varían de un lugar a otro y no son gratuitos. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para concertar una cita en una de nuestras sucursales. Indícanos cuándo te gustaría pasarte y el motivo de tu visita. (Si es posible, indica el número de matrícula). Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para concertar una cita.

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