Opérateur de salle de contrôle

Van Eijck Mobility B.V.
5652AX Eindhoven
Temps plein

Description du poste

Répartiteur de la salle de contrôle (à temps plein ou à temps partiel)
Vous êtes orienté vers les solutions et savez passer d’une partie à l’autre ? Voulez-vous un travail où chaque jour est différent ? Alors le poste de dispatcher en salle de contrôle chez van Eijck est vraiment fait pour vous !

Qui sommes-nous ?

Van Eijck Mobility B.V. est l’une des plus grandes entreprises de récupération aux Pays-Bas et possède plusieurs succursales dans le Brabant et la Gueldre. Van Eijck Mobility fournit des services de dépannage, de récupération et de transport de remplacement à divers clients tels que les centres d’appel d’urgence, les compagnies d’assurance, les sociétés de location, les concessionnaires et le ministère des Travaux publics. Avec plus de 180 collègues, nous veillons à ce que les clients puissent reprendre la route.

Votre rôle :

En tant que répartiteur des urgences, vous serez chargé de parler à nos clients et à nos consommateurs. Outre les appels téléphoniques, d’autres tâches (administratives) vous attendent. Il s’agit notamment de traiter les missions d’assistance achevées et d’enregistrer les nouveaux rapports dans notre système.

Les fonctions comprennent les tâches suivantes :

• Beaucoup de contacts téléphoniques avec les clients.
• Prendre les rapports téléphoniques et électroniques en concertation avec le planificateur et les traiter de manière appropriée dans notre système.
• Premier point de contact pour les clients et les consommateurs, répondant aux diverses questions relatives aux rapports en cours, clôturés et nouveaux.
• Vous veillez à ce que les nouvelles notifications concernant les sauvetages nationaux, les pannes et les transports soient correctement introduites dans notre système.
• Traitement administratif afin que le service financier puisse facturer le rapport.

Exigences du poste :

• Compétences communicatives en néerlandais et en anglais.
• Être capable de passer rapidement d’une tâche à l’autre.
• Décisif et résistant au stress, il garde une vue d’ensemble lorsqu’il est occupé.
• Disponible dans le secteur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui inclut les quarts de nuit.
• Temps partiel ou temps plein.
• Une expérience du téléphone est un avantage.

Qu’est-ce que nous vous offrons ?

Chez van Eijck, nous offrons un emploi dans un environnement dynamique au sein d’une entreprise prospère avec une atmosphère de travail informelle. La qualité est importante pour nous et cela se traduit par une culture d’entreprise
dans lequel les collègues travaillent de façon pratique et où les décisions peuvent être prises rapidement. Nous disposons d’un parc de véhicules moderne, qui permet à nos employés de travailler efficacement et de manière orientée vers le client.
le travail peut partir. En ce qui concerne les conditions d’emploi, nous proposons ce qui suit, conformément à la convention collective de travail pour le transport professionnel de marchandises :

• Un salaire compétitif
• Formation spécifique au secteur
• Congé annuel de 24 jours, 3,5 jours ATV
• 8 % de congés payés annuels
• Remboursement des frais de voyage
• Environnement de travail international
• Perspective d’un emploi permanent
• Un bon régime de pension

Intéressé ?

Puis appliquez immédiatement !

Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste vacant ou sur le travail chez van Eijck, veuillez nous contacter en laissant un message !