...ein Moment der Geduld...

Autopannenhilfe

Eine Panne auf der Straße ist immer unangenehm. Wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug eine Panne haben, ist es gut zu wissen, dass die Pannenhilfe immer in der Nähe ist. Van Eijck bietet rund um die Uhr Pannenhilfe und, falls erforderlich, einen zusätzlichen Transport zu einer Reparaturwerkstatt. Wir leisten Pannenhilfe in Zusammenarbeit mit und für Leasinggesellschaften, Versicherungen, Autohäusern und Autovermietungen. Sind Sie mit Ihrem Fahrzeug gestrandet und benötigen Pannenhilfe? Rufen Sie dann sofort Ihren eigenen Pannendienst an. Das kann zum Beispiel Ihr Markenhändler sein, wenn Sie eine Mobilitätsgarantie haben, oder Ihre Kfz-Versicherung, wenn Sie die Pannenhilfe mitversichert haben. Die Notrufzentrale setzt sich dann sofort mit dem Pannendienst in Verbindung.

Sie haben nirgendwo eine Pannenhilfeversicherung abgeschlossen? Dann nehmen Sie bitte unverbindlich Kontakt mit uns auf.

Nachdem Sie von einer Notrufzentrale benachrichtigt wurden, können Sie sich auf die schnelle Pannenhilfe von Van Eijck verlassen. Unmittelbar nach der ersten Meldung einer Autopanne machen wir uns an die Arbeit. Wir werden uns dann bemühen, so schnell wie möglich vor Ort zu sein, um Ihnen Pannenhilfe zu leisten. Vor Ort angekommen, klären wir zunächst mit dem Fahrer, ob wir das Fahrzeug sofort reparieren können. Dies kann auch eine vorübergehende Reparatur sein. Mobilisierung ist unser Geschäft. Ist eine Reparatur nicht (mehr) möglich? Dann werden wir dafür sorgen, dass Ihr Auto so schnell wie möglich von der Straße genommen wird.

Direkter Kontakt

Nutzen Sie unsere Dienste? Über die nachstehenden Angaben können Sie unser Team direkt kontaktieren.

Pannenhilfe durch Mobilitätsgarantie

Immer mehr Autohäuser bieten eine Mobilitätsgarantie während der Herstellergarantie oder solange Sie das Fahrzeug bei ihnen warten. Dieser Service ist oft kostenlos, je nachdem, was Sie mit dem Händler vereinbart haben. Dies ist zunehmend eine vollwertige Alternative zum Pannendienst. Der Händler beauftragt dann van Eijck mit einer schnellen und professionellen Pannenhilfe. Wir helfen Autofahrern sowohl in den Niederlanden als auch in Europa.

Für umfangreichere Hilfe müssen Sie manchmal extra bezahlen. Der Transport des Fahrzeugs in die Niederlande und die Kosten für den persönlichen Transport werden häufig erstattet. Erstattungen für Ersatztransporte und z. B. Hotelaufenthalte können je nach Mobilitätsgarantievereinbarung variieren. Haben Sie eine Pannen- und Nutzungsgarantie für die Mobilität? Ist dies der Fall, rufen Sie sofort Ihren Händler an.

Pannenhilfe durch die Kfz-Versicherung

Van Eijk ist ein fester Partner für fast alle Versicherer. Die Pannenhilfe kann bei vielen Kfz-Versicherungen zusätzlich versichert werden. Die Prämie hängt hauptsächlich vom Anbieter, dem Alter des Fahrzeugs und dem Geltungsbereich ab. Der Versicherer wird im Falle einer Panne eine Werkstatt oder einen Abschleppdienst für Sie beauftragen. Die Pannenhilfe in der Kfz-Versicherung ist oft standardmäßig abgedeckt. Versichert sind zum Beispiel Reparaturen vor Ort, der Transport Ihres Fahrzeugs zu einer nahe gelegenen Werkstatt oder ein Ersatztransport.

Zu den nicht versicherten Kosten gehören auch solche, die Sie ohne Genehmigung getätigt haben. Auch der Wartungszustand Ihres Fahrzeugs spielt eine Rolle. Es muss gut gewartet sein, wenn Sie Pannenhilfe in Anspruch nehmen wollen. Haben Sie eine Panne und verfügen Sie über eine Zusatzversicherung? Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an Ihre Versicherungsgesellschaft.

Leihwagen und Pannenhilfe

Van Eijck arbeitet mit einer Vielzahl von Leasinggesellschaften zusammen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihr Auto privat oder geschäftlich geleast ist. Auch mit einem geleasten Auto können Sie eine Pannenhilfe benötigen. Sie haben dann Anspruch auf Pannenhilfe durch die Leasinggesellschaft. Auch hier ist zunächst zu prüfen, ob das Fahrzeug vor Ort repariert werden kann. Ist dies nicht der Fall, wird er zur nächsten Werkstatt gebracht.

Für die Pannenhilfe gelten bestimmte Bedingungen. Lesen Sie daher immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich Klarheit zu verschaffen. Eine kostenlose Pannenhilfe ist möglicherweise nicht verfügbar. Auch dann ist es ratsam, zuerst bei Ihrer Leasinggesellschaft anzurufen. Dieser schaltet dann van Eijck ein, um Sie so schnell wie möglich wieder auf Kurs zu bringen.

AutoPech-Hilfe im ganzen Land

Bei der Pannenhilfe kommt es auf schnelle Reaktion, Professionalität und sichere Arbeitsverfahren an. Van Eijk verfügt über jahrelange Erfahrung in der Pannenhilfe. Wir leisten Pannenhilfe für viele Leasinggesellschaften, Versicherer, Autohäuser und Autovermieter. Wir tun dies von unseren eigenen Büros aus und, wo nötig, mit Unterstützung unseres europäischen Partnernetzes.

Diese Aktivitäten werden von einem zentralen Kontrollraum aus gesteuert. So arbeiten sie bei van Eijck präzise und schnell. Die Pannenhilfefahrzeuge sind mit den umfangreichsten Werkzeugen ausgestattet und verfügen über Anzeigegeräte. Unsere erfahrenen Pannenhelfer sind kompetent und kundenorientiert. Sie haben ein Auge auf Sie und alle Fahrgäste. Außerdem versuchen sie, die Beeinträchtigung anderer Verkehrsteilnehmer so gering wie möglich zu halten.

Sollen wir zusammenarbeiten?

Haben Sie einen großen Fuhrpark und/oder sind Sie Flottenmanager und möchten mit van Eijck zusammenarbeiten? Dann kontaktieren Sie uns direkt, wir helfen Ihnen sofort weiter!

Häufig gestellte Fragen zur Pannenhilfe (Roadside Assistance)
Wie sind die Öffnungszeiten?

Wir sind 24/7 erreichbar. Die Öffnungszeiten unserer Filialen variieren von Ort zu Ort und sind nicht kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, um einen Termin in einer unserer Filialen zu vereinbaren. Sagen Sie uns, wann Sie vorbeikommen wollen und was der Grund für Ihren Besuch ist. (Wenn möglich, geben Sie die Registrierungsnummer an). Wir werden Sie dann so schnell wie möglich kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren.

Ist eine Zahlung per Kreditkarte möglich?

Ja, die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen. An allen unseren Standorten in den Niederlanden sind unsere Mitarbeiter mit einem mobilen Pin-Automaten ausgestattet, der alle bekannten Debit- und Kreditkarten akzeptiert.

Kann ich bei van Eijck bar bezahlen?

Barzahlung ist möglich. Zu Ihrer und unserer Sicherheit bitten wir Sie jedoch, wenn möglich per Pin zu bezahlen. In allen Filialen sind unsere Mitarbeiter mit einem mobilen Geldautomaten ausgestattet. An unseren Standorten ist kein Wechselgeld erhältlich. Wenn Sie in bar bezahlen, sollten Sie daher unbedingt Bargeld mitbringen.

Kann ich bei Ihnen Debitkarten verwenden?

An allen unseren Standorten in den Niederlanden sind unsere Mitarbeiter mit einem mobilen PIN-Automaten ausgestattet, der alle bekannten Debit- und Kreditkarten akzeptiert.

Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Meine Rechnung ist nicht korrekt. Was nun?

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Geben Sie die Rechnungsnummer an und erklären Sie, was Ihrer Meinung nach an der Rechnung falsch ist. Unsere Finanzabteilung wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Ist mein Auto bei van Eijck?

Setzen Sie sich mit uns über das Kontaktformular in Verbindung, und wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn sich Ihr Fahrzeug an einem unserer Standorte befindet.

Wo ist mein Auto?

In Kürze werden Sie den Status Ihres Fahrzeugs über unser Kundenportal verfolgen können. Eine Einladung wird Ihnen zugesandt, wenn Ihre Telefonnummer bei uns bekannt ist oder Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, wenn Sie eine Hilfeleistung in Anspruch nehmen.

Je nach Kunde wird Ihr Fahrzeug innerhalb von 1 bis 7 Arbeitstagen an seinen Bestimmungsort geliefert. In einigen Fällen hat der Kunde eine andere Partei mit der Organisation des Transports zur Lieferadresse beauftragt. Am besten richten Sie Ihre Frage zu diesem Zeitpunkt an den Schulleiter.

Urheberrecht 2024 Van Eijck | Privacy Policy | Verwirklichung: [b]reik.